Deficiente sistema de Salud

Un día cualquiera. Hace tres semanas visité al médico familiar en la Clínica 49. Traía derrame de líquido en la rodilla, por lo que me envió a Urgencias con un ortopedista. Tenía tiempo que no visitaba las instalaciones del Hospital No. 1 del IMSS; están muy bonitas, modernas, pero lamentablemente el servicio es el mismo: falta de calidez, de especialistas, medicina de calidd y atención oportuna.

Acompañado de mi esposa esperé una hora para que me pasaran con el médico, quien me observó la rodilla y fue a consultar a otro médico. Ambos auscultaron el área afectada y fueron a ver otro tercer médico. Eso me inquietó y les pregunté si eran especialistas: ninguno, se trataba seguramente de pasantes. Aplicaron una inyección para el dolor y me dieron cuatro pastillas de Diclofenaco y cuatro de Paracetamol que para obtenerlas de la farmacia esperé otra media hora porque no estaba la encargada. Una enfermera, al ver la tardanza, se metió a surtirme la receta. 
El servicio de especialista es difícil de obtener en el IMSS. Una y otra vez lo he constatado: en su mayoría, estos profesionistas –empleados del IMSS- dedican mejor atención en sus consultorios particulares y a viajar. Con tantos permisos y vacaciones que tienen,  están muy lejos de la calidez y sensibilidad para cumplir con el juramento de Hipócrates.

Podría jurar con la mano en la Biblia esta verdad. Pero no. Estoy seguro de que cientos de derechohabientes pasamos por estas experiencias desagradables y continuas. Es triste vivir esta situación. Cuántos médicos quisieran ese empleo y servir en lo que fueron formados en las facultades con nuestros impuestos y dar lo mejor de ellos a la sociedad, con verdadera vocación.
Para lograr una consulta con especialista hay que espera tres meses y cuando se cumplen el médico anda de vacaciones y se reprograma la visita. En fin, esto sucede todos los días en un lugar donde deberían atender de lo mejor.

La empresa en la que presto mis servicios paga miles de pesos al Seguro y nunca se posterga dicho pago, es puntual y completo, así también deberían servir.
Tampoco puedo negar que hay algunos galenos, enfermeras, técnicos y trabajadores con sentido humano, pero para encontrarlos es difícil.

Las comparaciones son odiosas, pero lo haré: Una semana después de haber estado en el IMSS me vi en la necesidad de ir a Urgencias del Hospital General (Ssa) sabado y domingo, pues una de mis nietas daría a luz, bajo el régimen de Seguro Popular. Estuve pendiente un día y dos noches observando la multitud de personas que llegan en busca de atención médica. Son gente muy pobre que en su mayoría carece de asistencia social, heridos, accidentados, picados de alacrán, partos. Totalmente saturado.

Incluso, la rampa que conduce a Urgencias se bloqueaba por la presencia de hasta cuatro ambulancias y vehículos, por lo que se veía a familiares cargando a sus enfermos en brazos o en hombros por la falta de personal y camillas.

En partos se mantenían en Tococirugía varias parturientas por no haber camas en piso, los doctores y enfermeras redoblando esfuerzos en Urgencias por atender a unos y otros que entraban sangrando, fracturados y otros con síntomas de graves, en fin aquí, con salarios de miseria, los hombres y mujeres de ciencia demuestran su mística de servir y ganan así el respeto y gratitud de quienes resultamos beneficiados.

Las instalaciones son muy modestas en el Hospital General; no están de lujo, y deberían de estarlo, pues los duranguenses merecemos un servicio de calidad, no hay ciudadanos de primera ni tercera y es aquí donde se debe canalizar más presupuesto para incentivar a quienes cumplen su labor de manera estoica y profesional, incluyendo personal de intendencia, a fin de mantener higiénicas las áreas de espera y enseñar a los visitantes a mantener esa limpieza.

La diferencia entre las personas que obtienen plazas a base de influencias o palancas y aquellas que logran su puesto por capacidad es abismal. Basta visitar estos dos lugares como una muestra de nuestro sistema de salud en Durango.